ChatGPT parle de vous. Et il dit n’importe quoi ?

Faites le test, là, maintenant

Avant de lire la suite, ouvrez l’assistant IA de votre choix. Posez-lui la question qu’un client vous poserait. Pas « qui est Magineo ? », c’est trop facile. Plutôt : « Quel studio pour refaire le site d’une entreprise industrielle en Charente ? ». Remplacez par votre métier et votre région.

Trois résultats possibles.

Vous apparaissez, avec une description juste. Bravo, vous pouvez sauter à la conclusion et aller prendre un café.

Vous apparaissez, mais avec des infos fausses ou datées. Une adresse de 2015, un service que vous ne faites plus, un nom mal orthographié. C’est le cas le plus fréquent.

Vous n’apparaissez pas du tout. Votre concurrent, si. C’est le cas le plus vexant.

Comment une IA sait-elle des choses sur vous ?

Une IA ne vous connaît pas. Elle a lu des choses sur vous, à deux moments différents.

Pendant son apprentissage. Elle a avalé une énorme partie du web public. Ce qu’elle y a lu, même il y a deux ans, reste dans sa mémoire. C’est pour ça qu’elle ressort parfois des infos périmées.

Au moment de la question. De plus en plus d’assistants font une recherche en direct avant de répondre. Ils lisent alors les pages qui remontent, et en font un résumé.

Dans les deux cas, elle s’appuie sur ce qui existe en ligne : votre site, vos fiches d’établissement, les annuaires, les avis, les articles de presse, les sites de vos partenaires. Si ces sources se contredisent, elle choisit. Pas forcément la bonne.

Qu’est-ce que le GEO ?

GEO, pour « Generative Engine Optimization ». En français : faire en sorte que les IA génératives parlent de vous correctement. C’est le petit frère du référencement classique.

Je vais être honnête, parce qu’on lit beaucoup de bêtises à ce sujet. Il n’existe pas de bouton secret. Pas de fichier magique qui ferait de vous la réponse préférée des IA. Google le dit lui-même dans sa documentation : aucune optimisation spéciale n’est nécessaire pour apparaître dans ses réponses IA. Les bonnes pratiques du référencement suffisent. Il précise même que, pour lui, le GEO, c’est du SEO.

Autrement dit, si quelqu’un vous vend une « optimisation IA » mystérieuse, demandez-lui ce qu’il fait concrètement. Si la réponse tient en un mot anglais, méfiance.

Ce qui fonctionne est beaucoup moins sexy, et beaucoup plus solide.

Comment faire en sorte que les IA parlent bien de vous ?

1. Dites les choses clairement sur votre site

Une IA résume. Si votre page d’accueil dit « nous accompagnons vos projets avec passion », elle résumera… rien. Écrivez noir sur blanc ce que vous faites, pour qui, où, depuis quand. Une phrase simple vaut mieux qu’un slogan brillant.

2. Soyez cohérent partout

Même nom, même adresse, même téléphone, même description, sur votre site, votre fiche d’établissement, vos réseaux et les annuaires. Chaque contradiction est une occasion pour l’IA de se tromper. Faites le ménage dans les vieilles fiches oubliées. Oui, même celle créée par votre stagiaire en 2016.

3. Répondez aux vraies questions

Les gens posent aux IA des questions complètes. « Combien de temps pour refaire un site ? » « Est-ce que vous intervenez en Gironde ? » Une page qui y répond clairement, par exemple une FAQ, a de bonnes chances d’être lue et reprise.

4. Montrez des preuves

Une IA prudente préfère recommander quelqu’un dont elle peut vérifier le travail. Des réalisations racontées avec des faits. Des avis de vrais clients, sur votre fiche et ailleurs. Des mentions dans la presse locale ou sur les sites de vos partenaires. Tout ça compte.

5. Soignez la technique, sans en faire une religion

Un site rapide, des titres hiérarchisés, des pages accessibles aux robots, et des données structurées qui disent « ceci est une adresse », « ceci est un avis ». Google précise que ces données ne sont pas obligatoires pour ses réponses IA. Elles restent utiles pour le référencement en général, et elles aident toutes les machines à lire juste.

Et si l’IA dit une bêtise sur moi ?

Vous ne pouvez pas appeler une IA pour lui demander de corriger. Pas encore, en tout cas.

Ce que vous pouvez faire, c’est corriger la source. Mettez à jour votre site, vos fiches et les annuaires. Demandez à vos partenaires de rafraîchir les pages qui parlent de vous. Les assistants qui cherchent en direct verront vite la différence. Ceux qui s’appuient sur leur mémoire mettront plus de temps, au rythme de leurs mises à jour.

Et refaites le test tous les trois mois. C’est gratuit, et c’est assez instructif.

Le GEO, c’est juste du bon sens qui parle aux machines

Au fond, ce que les IA récompensent, c’est ce qu’un bon commercial a toujours fait : dire clairement ce qu’on fait, le prouver, et répondre aux questions. La seule nouveauté, c’est que votre premier interlocuteur n’est plus forcément humain.

Il ne s’agit pas de réécrire votre site pour plaire aux robots. Il s’agit d’écrire un site tellement clair que même un robot le comprend. Vos clients humains vous remercieront aussi.

Sources

• Google Search Central, « AI features and your website » : pas d’exigence ni d’optimisation spéciale pour les réponses IA, pas de balisage schema.org particulier requis.
• Google Search Central, guide d’optimisation pour les fonctionnalités d’IA générative, mis à jour le 15 juillet 2026 : le GEO considéré comme du SEO, fichier llms.txt inutile pour la recherche Google.