Est-ce que les sites internet vont disparaître ?

Un enterrement de plus

J’ai commencé dans ce métier il y a plus de vingt ans. Depuis, j’ai assisté à au moins quatre enterrements du site internet.

En 2010, « tout le monde sera sur Facebook ». En 2014, « l’avenir, ce sont les applis ». En 2018, « les gens ne lisent plus, ils regardent des vidéos ». En 2025, « l’IA va répondre à tout, plus personne ne cliquera ».

Sur les trois premiers, on peut constater le résultat : les sites sont toujours là. Sur le quatrième, je serai plus prudent. Parce que cette fois, il se passe vraiment quelque chose.

Qu’est-ce qui change vraiment avec les IA ?

Le changement tient en une phrase : on ne cherche plus, on demande.

Avant, vous tapiez trois mots dans un moteur de recherche. Il vous donnait dix liens. Vous ouvriez les trois premiers et vous faisiez le tri vous-même.

Aujourd’hui, vous posez une question complète à un assistant. « Quel artisan pour restaurer un portail en fer forgé près de Saintes ? » Il lit les sites à votre place, fait le tri et vous rend une réponse rédigée. Parfois avec deux ou trois sources en bas. Parfois sans rien.

Les chiffres vont dans ce sens. En 2024, une étude de SparkToro a estimé que près de 60 % des recherches Google en Europe se terminaient sans aucun clic vers un site. Le cabinet Gartner, lui, prédisait dès février 2024 une baisse de 25 % du volume des moteurs de recherche classiques d’ici 2026, au profit des assistants IA.

On peut discuter le chiffre exact. La direction, elle, ne fait pas débat.

Les sites internet vont-ils disparaître ?

Non. Et la raison est presque bête.

Une IA ne sait rien par elle-même. Elle lit, elle résume, elle recoupe. Pour dire que votre atelier existe, ce que vous faites et pourquoi vous le faites bien, il lui faut une source. La source la plus fiable, c’est un site qui vous appartient, à jour, clair, signé.

Pas une fiche annuaire remplie en 2017. Pas une page de réseau social qui dépend de l’humeur d’un algorithme. Votre site.

Autrement dit, le site ne disparaît pas. Il perd une partie de ses visiteurs humains et gagne un lecteur très assidu : la machine. Celle qui conseille vos futurs clients avant même qu’ils sachent votre nom.

Ce qui va disparaître, en revanche

Là, je vais me faire quelques amis.

Le site vitrine que personne ne lit. Cinq pages, une photo de poignée de main, « notre équipe dynamique à votre écoute ». Une IA n’en tirera rien, parce qu’il n’y a rien à tirer. Un humain non plus, d’ailleurs, mais lui était poli.

Les textes écrits pour Google et pas pour les gens. Le mot-clé répété douze fois, les paragraphes interminables pour « faire du volume ». Les assistants savent très bien faire ce genre de texte. Ils n’ont donc aucune raison d’aller le chercher chez vous.

Les pages sans preuve. « Expert reconnu », « qualité irréprochable ». Reconnu par qui ? Irréprochable selon quoi ? Une machine qui recoupe les sources cherche des faits : des réalisations, des dates, des lieux, des noms, des avis.

À quoi ressemble un site qui tient le coup ?

Je ne vais pas vous vendre une recette miracle. Mais quatre choses font une vraie différence.

1. Une offre qu’on comprend en dix secondes. Qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui, où. Si un humain pressé ne le comprend pas, une IA ne le comprendra pas mieux.

2. Des preuves. Des réalisations racontées, avec le contexte, le problème et le résultat. Des avis de vrais clients. Des chiffres quand on en a. C’est ce qui permet à une machine de vous recommander sans prendre de risque.

3. Des réponses aux vraies questions. Les questions que vos clients vous posent au téléphone, c’est exactement celles qu’ils posent à leur assistant. Une page qui y répond clairement a toutes les chances d’être lue, puis citée.

4. Une structure propre. Titres hiérarchisés, pages légères, informations balisées pour que les machines sachent qu’une adresse est une adresse et qu’un avis est un avis. Ce n’est pas glamour. C’est la plomberie. Personne ne visite une maison pour sa plomberie, mais tout le monde la remarque quand elle fuit.

Et les visiteurs humains, dans tout ça ?

Ils ne disparaissent pas non plus. Ils arrivent différemment.

Avant, un visiteur découvrait votre site en tombant dessus. Aujourd’hui, de plus en plus, il arrive après qu’une IA lui a parlé de vous. Il a déjà une idée. Il vient vérifier.

C’est une très bonne nouvelle, si on y réfléchit. Moins de curieux de passage, plus de gens qui ont une vraie intention. Mais ces gens-là vont juger vite. Le site doit tenir la promesse que la machine a faite à sa place.

C’est là que le travail de direction artistique reprend tout son sens. Une IA peut résumer votre offre. Elle ne peut pas transmettre l’impression qu’on ressent en découvrant un atelier soigné, une identité juste, un ton qui vous ressemble. Ça, c’est le rôle du site. Et c’est le mien.

Alors, on fait quoi ?

On arrête d’enterrer le site, et on arrête aussi de faire comme si rien ne bougeait. Les deux erreurs coûtent cher.

Si votre site a plus de cinq ans, posez-vous trois questions simples. Est-ce qu’il dit clairement ce que vous faites ? Est-ce qu’il montre des preuves ? Est-ce qu’il répond aux questions de vos clients ?

Si la réponse est non à l’une des trois, ce n’est pas l’IA qui va tuer votre site. Il était déjà un peu malade. L’IA va juste le faire savoir plus vite.

Et si vous voulez en parler, vous savez où me trouver. Sur mon site, évidemment.

Sources

• SparkToro et Datos, étude sur les recherches sans clic, juillet 2024, reprise par Blog du Modérateur : 59,7 % de recherches sans clic en Europe, 58,5 % aux États-Unis.
• Gartner, communiqué du 19 février 2024, « Search engine volume will drop 25 % by 2026 », détaillé par Search Engine Land.